FAQ

Q

注文確認メール、発送通知などが届きません。

A
ドメイン指定や、迷惑メール設定をされている場合は、「注文確認メール」を受信できない場合がございます。 お使いのソフトによっては、メールが自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、自動削除されている場合もございます。その場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
Q

お問い合わせをしたのですが、返信が届きません。

A
基本的には、一週間以内に返信をさせていただいております。(土日、祝日、年末年始・夏季休暇期間などを除きます) お手数ですが、もう一度送信をし、それでも届かない場合はお電話にて問い合わせをお願いいたします。
Q

注文を間違えてしまいました。変更は可能ですか?

A
お気づきになられた時点で速やかにお問合せ下さい。 発送前であれば可能な限り対応いたします。 ですが在庫がない場合などは対応できかねますので、お早めにお願いします。
Q

注文商品はいつ頃届きますか?

A
ご注文受付から10営業日以内に発送致しますが商品によって異なります。 10営業日を超える商品に関しては各商品ページに記載されておりますのでご確認ください。 また繁忙期には7営業日をすぎる場合がございます。 発送後は必ず[発送通知メール]をお送りさせて頂いておりますので、メールが届き次第ご確認ください。
Q

配送業者は選べますか?

A
申し訳ございません選べません。
Q

配送日時は指定できますか?

A
日時を指定されたい方は必ず購入前にお問合せ下さい。 予約商品に関しては、入荷日が未定のため、承っておりません。
Q

送料はいくらですか?

A
送料は基本的には全国【送料無料】です。 代金引換の場合は代引き手数料を、日時指定の方には送料を頂いております。 配送に関しましては商品により違います、商品をご確認ください。 Tシャツなどに関しては基本クリックポストにて発送致しますが、ご希望によりましては別途発送料を頂く形でその他の発送も承っております、お気軽にお問い合わせください。
Q

お支払方法は何通りですか?

A
以下の3つから、お選びいただけます。 1、代金引き替え(日本郵便) 2、クレジットカード決済 3、コンビニ決済 (前払い) 4、銀行振込(前払) 5、 翌月後払い 以上でのお支払いが可能です。